در صورتی که مطمئن هستید در هنگام ثبت نام ایمیل خود را درست وارد کرده اید و بخش Spam ایمیل خود را هم چک کرده اید و مطمئن هستید ایمیلی دریافت نکرده اید، با کارشناس نشریه خود تماس حاصل کرده و مشکل ایمیل را گزارش نمایید.

در بخش ورود به سامانه، گزینه "رمز ورود به سامانه را فراموش کرده ام!"را انتخاب کنید. پس از وارد کردن ایمیل خود، رمز عبور جدید به ایمیل شما ارسال می شود. در صورتی که پس از وارد کردن ایمیل با خطای "نشانی پست الکترونیکی وارد شده نامعتبر است." مواجه شدید، احتمالا ایمیل خود را اشتباه وارد کرده اید و یا با  این ایمیل در سامانه ثبت نام نکرده اید.

در صورت داشتن هر گونه سوال با مدیر اجرایی نشریه مکاتبه نمایید. ssi@umz.ac.ir

پس از بررسی اولیه و ارسال مقاله برای سردبیر نمی توان تغییری در مشخصات درج شده ایجاد کرد. 

نویسندگان می توانند در هر مرحله با ورود به حساب کاربری از وضعیت مقالات ارسال شده با خبر شوند و یا ازبا مراجعه به بخش «تماس با ما» با کارشناس نشریه تماس بگیرند.

نویسنده مسئول از طریق ایمیل مکاتبه درخواست نامه پذیرش را می دهند و مدیر نشریه  نامه را صادر و به نویسنده ارسال می کند.